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SUPPORT
Pilotes & profils STREAM Séries



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support@volumic3D.com

 
  • Mis à jour le 24/09/2018

    Firmware STREAM30PRO MK2

    Firmware core et firmware écran pour les STREAM30PRO MK2 seulement (MK1 NON compatible).
    Core v2.2.1
    Ecran v2.2
    Septembre 2018

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  • Mis à jour le 24/09/2018

    Firmware STREAM30DUAL MK2

    Firmware core et firmware écran pour les STREAM30DUAL MK2 seulement (MK1 NON compatible).
    Core v2.2.1
    Ecran v2.2
    Septembre 2018

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  • Mis à jour le 24/09/2018

    Firmware STREAM20PRO MK2

    Firmware core et firmware écran pour les STREAM20PRO MK2 seulement (MK1 NON compatible).
    Core v2.2.1
    Ecran v2.2
    Septembre 2018

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  • Mis à jour le 24/09/2018

    Firmware STREAM20DUAL MK2

    Firmware core et firmware écran pour les STREAM20DUAL MK2 seulement (MK1 NON compatible).
    Core v2.2.1
    Ecran v2.2
    Septembre 2018

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  • Mis à jour le 24/09/2018

    Utilitaire de mise à jour STREAM MK2

    Voluflash, l'outil de flashage de firmware pour la série STREAM MK2

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  • Mis à jour le 11/06/2018

    Driver USB pour STREAM serie MK1-MK2 - Win7-8

    Driver USB pour les STREAM MK1 & MK2 pour Windows XP, 7 & 8.
    Sur Windows 10+, les STREAM series seront reconnu en natif par l'OS, des pilotes ne sont pas nécessaire.

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F.A.Q / Dépannages

  • • Le filament n’est plus entraîné durant l’impression [1401]

    Si vous avez des blocages de filament intempestifs, voici les points à vérifier dans l'ordre :

    • Température ambiante de 25° max (idéal 22/23°C), et une température d'impression correcte pour la matière utilisée. Une température d'impression trop haute pourra générer ce type de problème.

    • lancer un étalonnage de température (Menu -> calibrage tête/étalonnage chauffe) avec un filament chargé et dans les conditions les plus proches de l'impression.

    • Vérifier (surtout dans le cas de PLA) que la matière n'est pas ouverte depuis trop longtemps et n'a pas pris trop d'humidité, ce qui créera typiquement ce problème. Essayez si possible avec une bobine neuve et respectez la temperature conseillé de la matière en question. Une température trop haute pour une matière entrainera des blocages.

    • Si la tête a été démontée dernièrement, vérifier le remontage buse/barrière thermique avec précision, ainsi que le serrage. Suivre à la lettre la procédure de la notice d'utilisation. Le montage est extrêmement précis au niveau positionnement buse/barrière et le serrage à chaud indispensable pour éviter ce genre de problème. Si vous possédez une tête de rechange, échangez la avec celle-ci pour voir si le problème est le même. Si ce n'est pas le cas, le montage n'est pas correct ou la buse et la barrière thermique doivent être remplacées (ces pièces sont considérées des consommables).

    • Changez la buse et la barrière thermique (cette dernière est aussi importante que la buse). Si vous possédez une tête de rechange, échangez la avec celle-ci pour voir si le problème est le même. Si ce n'est pas le cas, la buse et la barrière thermique doivent être remplacées (ces pièces sont considérées des consommables).

  • • Des pieces se sont décollées du plateau [1407]

    Si une ou des pièces se sont décollées du plateau, vérifiez votre étalonnage lit et votre point zéro. Celui-ci est surement trop haut et réduit fortement l’adhérence de la pièce. (voir documentation MK2 pages 19 à 23).
    Vérifiez aussi que la température du plateau est adéquate et reste stable pendant l'impression, et bien sur que votre plateau est correctement enduit de laque correspondante à la matière utilisé.

  • • Impossible d'imprimer du flexible [1405]

    Afin d'imprimer du flexible, une buse et une barrière thermique en très bon état sont requises, car ces matières sont déjà assez capricieuses à la base.

    Par contre il est impératif de retirer un des 2 ressorts de compression de l'extrudeur, et de visser au minimum l'écrou du ressort restant afin d'imprimer les flexible dans de bonnes conditions.

  • • Le filament ne charge plus, la buse/BT est bouchée [1406]

    Si le filament ne charge plus et l'entrainement "saute", cela veut sûrement dire qu'il y a un bouchon au niveau de la barrière thermique.

    Vous pouvez essayer dans un premier temps la procédure de débouchage automatique accessible depuis le menu, puis "Débouchage tête". N’hésitez pas à lancer cette procédure 2 ou 3 fois si celle-ci ne fonctionne pas du premier coup.

    Si cela ne donne pas de résultat, il faut alors démonter la tête pour la déboucher en suivant scrupuleusement la procédure du manuel d'utilisation MK2, page 46 que vous pouvez télécharger sur le site dans la section Support/Documentations.

  • • Une boule de matière s'est formé sur l'extrudeur [1421]

    Ce phénomène se produit généralement quand la pièce se décolle du plateau. L'extrudeur imprimant dans le vide va progressivement faire une boule de matière dans le vide qui s'agglutine autour de lui.

    Cela est dû à une adhérence plateau trop faible (point zéro de l’étalonnage trop haut, manque de contour sur des matières difficiles, manque de laque ou revêtement du lit inadapté).

    Vérifiez et n’hésitez pas à régler votre point zéro un peu bas pour augmenter l’adhérence au plateau pour les matières difficiles comme le Nylon, l'ABS, le HIPS etc... et ajoutez du contour (8 à 16 tours).

    Pour remettre la machine en état, il vous faut démonter soigneusement la tête avec la procédure que vous trouverez dans le manuel d'utilisation MK2 page 46, disponible sur le site dans la section support/documentations. Mettez la tête en chauffe pendant un moment afin de ramollir au maximum la matière qui l'entoure, puis nettoyez celle-ci très soigneusement sans forcer du tout. Les fils arrivant à la tête sont extrêmement fragiles car il sont littéralement "cuit" durant les heures de hautes températures d'impression. Soyez délicat et retirez le cache tête abimé en nettoyant au mieux le bloc de chauffe. Vous pouvez acquérir un nouveau cache tete directement sur la boutique (https://www.imprimante-3d-volumic.com/fr/detail-pieces-detachees-volumic-imprimante-3d/897-cache-tete-v2-stream-pro.cfm) ou vous l'imprimer vous-même en téléchargeant le modèle 3D disponible dans la section support/modèles.

    Si le charriot à l’arrière est un peu abimé/fondu, cela n'a en general pas d'impact tant que celui-ci n'est pas déformé jusqu'au niveau des douilles de roulement, ce qui est assez rare. Le changement de celui-ci est bien plus complexe et requiert beaucoup plus de savoir-faire, il n'est donc nullement nécessaire de le changer si la géométrie n'a pas bougé.

  • • Une désynchronisation des axes Z s'est produite [1404]

    Cela peut provenir d'une version de firmware sur lequel certain bug on été repérés.

    Si aucune casse n'est à déplorer, vous pouvez refaire un étalonnage plateau complet et tout devrait refonctionner normalement.

    Par contre, il est impératif de mettre à jour le firmware Core et écran de l'imprimante afin que le souci ne se reproduise pas. Vous pouvez télécharger le pack de mise à jour dans la section support->Pilotes & firmware du site internet (https://www.imprimante-3d-volumic.com/files/index.cfm?id=5905&crypt=919952)